Última actualización: 25 de agosto de 2026

Condiciones generales de venta

Estas Condiciones generales de venta regulan la compra de una suscripción a la plataforma EtcSec por parte de un cliente que actúe con carácter profesional. Complementan los Términos de servicio, que siguen siendo aplicables en los aspectos no tratados aquí.

Estas Condiciones generales de venta se redactan originalmente en inglés. En caso de discrepancia o conflicto entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1.Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones generales de venta («CGV») se aplican a toda suscripción a un plan de pago de la plataforma EtcSec, editada por ETCSEC, SASU, cuyos datos de identificación figuran en el Aviso legal.

No sustituyen a los Términos de servicio, que regulan el uso del Servicio. Cuando estas CGV no contemplen un aspecto contractual, se aplicarán los Términos de servicio.

2.Precio, IVA y facturación

Los precios de las suscripciones y las condiciones de revisión de precios se definen en los Términos de servicio y en la página de precios.

Precios sin IVA. Clientes UE con NIF válido: inversión del sujeto pasivo. Clientes franceses: 20 % de TVA. Facturas emitidas por ETCSEC, SASU (RCS Evry 108 548 074).

3.Plazo y forma de pago

La suscripción se paga por adelantado: el precio es exigible en su totalidad y se cobra mediante tarjeta bancaria en el momento de la suscripción, y de nuevo en cada renovación, antes de la prestación del Servicio para el período correspondiente. Salvo acuerdo en contrario previsto en un contrato escrito específico (en particular una oferta Partner/MSSP), no se concede ningún plazo de pago en el sentido del artículo L. 441-9 del Código de Comercio francés.

Dado que el precio es exigible desde el momento de la suscripción, no se aplica ningún descuento por pronto pago.

4.Penalizaciones por retraso e indemnización por gastos de cobro

Cualquier importe adeudado y no abonado a su vencimiento —incluido un cobro con tarjeta fallido o una factura impagada emitida en el marco de un acuerdo específico— dará lugar, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento previo, a penalizaciones por retraso calculadas conforme al artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés, al tipo más elevado entre tres veces el tipo de interés legal y el tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos.

Todo retraso en el pago dará lugar también, de pleno derecho, a una indemnización fija por gastos de cobro de 40 €, fijada por el artículo D. 441-5 del Código de Comercio francés. Si los gastos de cobro efectivamente incurridos superan este importe, podrá reclamarse una indemnización adicional previa justificación.

5.Reversibilidad y recuperación de los datos

Durante la vigencia del contrato y hasta que expire el período de conservación posterior a la resolución previsto en los Términos de servicio, el Cliente podrá recuperar sus Datos de auditoría mediante las funciones de exportación del panel.

Transcurrido ese período, los Datos de auditoría se eliminarán definitivamente conforme a los Términos de servicio. Corresponde al Cliente realizar las exportaciones necesarias antes de que expire dicho período.

6.Cliente profesional — sin derecho de desistimiento

Estas CGV se dirigen exclusivamente a clientes que actúen con carácter profesional para las necesidades de su actividad. No se aplican a los consumidores en el sentido del Código de Consumo francés.

En consecuencia, ni el derecho de desistimiento previsto en los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, ni el recurso a un mediador de consumo, resultan aplicables a las compras realizadas en el marco de estas CGV.

7.Remisión a los Términos de servicio

Las disposiciones relativas a la revisión de precios, el reembolso a prorrata, la resolución, la limitación de responsabilidad, la disponibilidad del Servicio y la ley aplicable se definen en los Términos de servicio.

8.Modificación de las CGV

Podemos modificar estas CGV en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o a través de la Plataforma, y no se aplicarán a las suscripciones ya contratadas para el período en curso.

9.Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones generales de venta, contáctenos en:

[email protected]

También puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.